Automatisation et IA pour entreprises
Vous perdez des heures chaque semaine sur des tâches qu’une machine pourrait faire à votre place.
On automatise vos process métier pour que vous passiez moins de temps sur les tâches sans valeur, et plus sur ce qui fait vraiment avancer votre activité.
Basés à Rennes, on intervient partout en France.
5/59 avis Google | +30 projets
Automatisations déployées
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Heures économisées en moyenne /mois
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De CA généré en plus en moyenne
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L'automatisation d'entreprise, c'est quoi exactement ?
En 2026, automatiser va bien au-delà du « si X alors Y ». C’est connecter vos outils, éliminer les tâches répétitives et intégrer des agents IA capables de comprendre, classer et rédiger. L’objectif : libérer vos équipes pour ce qui crée vraiment de la valeur.
Pourquoi automatiser vos process ?
Quatre situations qu’on rencontre presque à chaque fois.
60-70 %Tâches répétitives
94 %Erreurs de ressaisie
Support saturé
Process qui ne scalent pas
60-70 %Tâches répétitives
60-70 %
McKinsey, 2023
Les tâches répétitives bouffent votre temps
Saisie de données, relances clients, reporting manuel, mise à jour de tableaux Excel. Ces tâches ne demandent aucune expertise - mais elles consomment des heures précieuses chaque semaine. Selon McKinsey (2023), 60 à 70 % des activités de travail pourraient être automatisées avec les technologies actuelles, dont l’IA générative.
94 %Erreurs de ressaisie
94 %
Zapier, 2021
Les erreurs de ressaisie entre outils
Votre CRM ne parle pas à votre ERP. Votre site e-commerce ne se synchronise pas avec votre logistique. Résultat : des copier-coller à répétition, des erreurs, des données en doublon. Selon Zapier (2021), 94 % des travailleurs déclarent effectuer des tâches répétitives et chronophages dans leur quotidien professionnel.
Support saturé
Un support client saturé
Les mêmes questions reviennent en boucle. « Où est ma commande ? », « Comment retourner un article ? », « Quel est le délai de livraison ? » Votre équipe passe des heures sur des réponses identiques au lieu de traiter les vrais problèmes. Les équipes support qui déploient un agent IA constatent une réduction massive du temps de première réponse - jusqu’à plusieurs dizaines de points selon les configurations.
Un agent IA SAV bien configuré traite ces demandes répétitives - et votre équipe se concentre sur les cas complexes.
Process qui ne scalent pas
Des process qui ne scalent pas
Ce qui fonctionnait à 5 commandes par jour ne tient plus à 50. Les process manuels créent des goulots d’étranglement dès que l’activité grandit. L’automatisation de processus, elle, s’adapte à votre volume sans friction.
Ce qu'on automatise
De la tâche répétitive isolée à l’agent IA complet : voici les automatisations qu’on déploie.
Support client et SAV automatisé (agent IA)
Le problème : votre équipe support passe la majorité de son temps sur des questions récurrentes - suivi de commande, statut livraison, politique de retour.
La solution : un agent IA SAV qui classe automatiquement les tickets, génère un brouillon de réponse contextualisé (historique commande, statut livraison, politique garantie) et escalade les cas sensibles à un humain.
Ce qu’on a déployé chez Master Outillage : un agent IA SAV en production, connecté à Zendesk, n8n et Mistral AI, avec une base de connaissances sur Google Drive. L’équipe valide chaque réponse - elle ne disparaît pas, elle monte en compétence.
L’IA traite le répétitif. L’humain gère les vrais problèmes.
Automatisation e-commerce
Le problème : synchronisation catalogue, gestion des stocks et des prix, relances panier abandonné, reporting hebdomadaire. Chaque tâche prise séparément semble anodine. Ensemble, elles représentent des heures perdues chaque semaine.
La solution : des workflows automatisés qui synchronisent vos données en temps réel, déclenchent les bonnes actions au bon moment et génèrent vos rapports sans intervention manuelle.
Nathan gère au quotidien trois boutiques e-commerce - Opalook, La Maison de l’Ambre et Horlona. Il connaît ces problèmes de l’intérieur, sur PrestaShop, WooCommerce et Shopify.
Si vous avez aussi besoin d’un site performant, on s’en occupe également - création de site internet à Rennes.
Centralisation des données (CRM, ERP, PIM)
Le problème : vous jonglez entre 5 outils qui ne se parlent pas. CRM d’un côté, ERP de l’autre, PIM ailleurs, comptabilité dans un tableur. Chaque mise à jour doit être faite partout.
La solution : on connecte tous vos outils entre eux - CRM, ERP, PIM, comptabilité, logistique. Une mise à jour dans un outil se répercute partout, automatiquement.
On connecte vos outils pour créer une seule source de vérité. Fini les copier-coller entre Excel, l’ERP et le site. Les données circulent automatiquement, dans le bon sens, au bon moment.
Outils métier sur mesure
Le problème : parfois, aucun outil du marché ne couvre exactement votre besoin opérationnel.
Un exemple concret : un grossiste français dont les commerciaux terrain perdaient des dizaines d’heures par semaine en ressaisie de commandes. Ils travaillaient avec des PDF, des bons papier, une saisie manuelle dans l’ERP. On a développé une application catalogue 100 % offline - environ 1 000 références, panier intégré, export direct vers l’ERP. Zéro ressaisie. Zéro erreur de retranscription.
On ne vend pas un outil. On résout un problème opérationnel. La technologie - n8n, Make, Zapier ou un agent IA - est choisie après avoir compris le problème, jamais avant.
Prospection et génération de leads
Le problème : vos commerciaux passent trop de temps à chercher des prospects, enrichir des contacts, envoyer des relances manuelles.
La solution : scraping et enrichissement de prospects, séquences email et LinkedIn automatisées, qualification automatique selon vos critères. Votre pipeline commercial tourne même quand vous dormez.
Idéal pour les entreprises B2B, les agences et les équipes commerciales qui veulent scaler sans recruter.
Reporting et tableaux de bord
Le problème : vous prenez des décisions sur des impressions, pas sur des données. Ou vous passez deux heures chaque lundi à consolider des chiffres dans un tableur.
La solution : dashboards temps réel, rapports automatiques (quotidiens, hebdomadaires, mensuels) envoyés directement dans votre boîte mail. Les décisions se prennent sur des faits.
Pour les clients qui font du SEO avec nous, on automatise aussi le reporting SEO.
Laube Digital vs les autres options
L’automatisation no-code (Make, Zapier) couvre les cas simples. Dès qu’un process implique du jugement, classer une demande, rédiger une réponse contextuelle, qualifier un lead, il faut un agent IA. Les deux approches sont complémentaires, pas concurrentes.
| Critère | Faire soi-même (Zapier, Make) | Freelance dev | Laube Digital |
|---|---|---|---|
| Expertise métier e-commerce | ✗ | Rarement | Oui, Nathan gère 3 boutiques |
| IA intégrée (agents, classification) | ✗ | Variable | ✓ Oui |
| Suivi et maintenance | Vous seul | Ponctuel | ✓ Inclus |
| Vision business globale (site, SEO, digital) | ✗ | ✗ | Oui, agence digitale complète |
| Scalabilité | Limitée | Variable | ✓ Oui |
| Coût | Abonnements empilés | Variable | Sur devis, adapté au besoin |
Pour qui ?
On travaille avec des structures très différentes :
E-commerçants
PrestaShop, WooCommerce, Shopify, volume de commandes à gérer.
PME et ETI
Process internes à fiabiliser, outils à connecter.
Grossistes et distributeurs
Catalogue, commandes, logistique à synchroniser.
Agences et prestataires
Reporting client, onboarding, facturation automatisée.
Startups
Construire des process scalables dès le départ.
Artisans et indépendants
Gagner du temps sur l’administratif pour se concentrer sur le métier.
On est basés à Rennes et on intervient partout en France. 100 % à distance possible : la majorité de nos projets se font sans déplacement.
Notre méthode
1
Audit des process
On commence par comprendre. Quelles tâches vous font perdre du temps ? Où sont les goulots d'étranglement ? On ne vend pas un outil avant d'avoir compris le problème.
2
Conception du workflow
On choisit la solution adaptée, pas forcément la plus sophistiquée, mais la plus efficace pour votre cas. On modélise le workflow et on valide avec vous avant de coder quoi que ce soit.
3
Déploiement et tests
On connecte les outils, on teste en conditions réelles, on ajuste. Pas de mise en production sans validation sur des données réelles.
4
Suivi et évolution
Monitoring, alertes, maintenance. Une automatisation n'est pas figée, elle évolue avec votre activité. On reste disponibles pour ajuster quand vos process changent.
Laube Digital part toujours du problème métier, jamais de l’outil. Un workflow n8n ou un agent Mistral AI ne sont que des moyens : le vrai livrable, c’est le temps récupéré et les erreurs éliminées.
Pour une vision globale de notre accompagnement, consultez notre page agence web à Rennes.
Cas d'automatisations pour nos clients
Automatisation
📍 Besançon
Outil de prise de commande et catalogue digital à Besançon - Trendy Element
Grossiste de montres B2B
Zéro ressaisie de commande
Automatisation
📍 Paris / Aulnay-sous-Bois
Plateforme métier sur-mesure (PIM, CRM, IA) en région parisienne - Opalook
Grossiste de bijoux (B2B & B2C)
Toute l'activité dans 1 outil
Automatisation
📍 Paris / Aulnay-sous-Bois
Rédaction automatisée des fiches produits par IA en région parisienne - Opalook
Grossiste de bijoux B2B & B2C
+4 000 fiches rédigées par IA
Automatisation
📍 Toulouse
Agent IA de service client e-commerce à Toulouse - Master Outillage
E-commerce d’outillage professionnel
Brouillon de réponse SAV prêt en ~30s
L'équipe
Nathan
Co-fondateur Laube Digital
Stratégie digitale, automatisation, IA, e-commerce. 6 ans d’expérience, dont 3 ans chez Master Outillage (e-commerce à plusieurs millions de CA).
Il gère au quotidien trois sites e-commerce - Opalook, La Maison de l’Ambre et Horlona. Il a déployé un agent IA SAV traitant 50-100 tickets/jour chez Master Outillage. Il connaît les enjeux opérationnels de l’intérieur - chaque automatisation qu’il propose, il l’a d’abord testée sur ses propres process.
Témoignages
Nous avons fait appel à Laube Digital pour nous accompagner sur un projet d'automatisation du service client et nous sommes parfaitement satisfaits ! L'automatisation du support client fait gagner un temps précieux pour notre E-commerce. L'intégration d'un agent IA pour répondre à tous nos tickets clients nous permet de gagner du temps et de se concentrer réellement sur les taches à forte valeur ajoutée ! Merci encore à l'équipe qui a su être à l'écoute de nos besoins et hyper proactive tout au long du projet 💪
J'ai pu travailler avec Laura sur un projet de lancement de produit top, très disponible connait son sujet et elle m'a orientée sur des horizons auquel je n'avais pas pensée force de proposition j'ai appréciée. Je recommande cette agence !
J’ai eu le plaisir de collaborer avec Laura sur plusieurs projets en tant que graphiste. Son approche est à la fois stratégique et humaine : elle comprend parfaitement les besoins des artisans et des petites entreprises, et propose des solutions claires et efficaces pour booster leur visibilité en ligne. Chaque projet mené ensemble a été fluide, bien cadré, et toujours avec le souci du résultat. Une partenaire de confiance que je recommande sans hésiter !
J’ai eu l’opportunité de travailler avec Laura dans l’entreprise Laube Digital. Laura est quelqu’un de bienveillant et à l’écoute. Elle sait donner de très bons conseils pour optimiser au mieux ce que vous rechercher et vous mettre en avant. Je recommande plus qu’à 100% .
Questions fréquentes sur l'automatisation d'entreprise
Chaque projet est différent : un workflow simple ne coûte pas la même chose qu’un agent IA SAV complet. On ne travaille pas sur grille tarifaire fixe. Le mieux : nous décrire votre besoin pour qu’on vous fasse une proposition adaptée.
Quelques jours pour un workflow simple (synchronisation entre deux outils, relance automatique). Quelques semaines pour un agent IA complet avec tests en conditions réelles. On vous donne une estimation précise après l’audit des process.
Non. L’IA augmente la productivité de vos équipes, elle ne les remplace pas. Chez Master Outillage, l’agent IA rédige des brouillons de réponse. L’équipe valide chaque message avant envoi. L’humain reste décisionnaire.
Oui. On connecte la quasi-totalité des outils du marché : CRM, ERP, e-commerce, comptabilité, email, logistique. Si votre outil a une API ou un connecteur, on peut l’intégrer.
On met en place un monitoring et des alertes en temps réel. L’architecture est conçue avec des fallbacks : si un service est indisponible, le process ne s’arrête pas brutalement. On est notifiés avant vous.
L’automatisation no-code, c’est des règles définies : « si X alors Y ». L’IA, c’est de l’intelligence contextuelle : elle comprend, classe, rédige, décide selon le contexte. On combine les deux selon les besoins : workflow automatisation pour la structure, agent IA pour les tâches qui demandent du jugement.
Aucun. On gère tout de A à Z, de l’audit des process jusqu’au déploiement et à la maintenance. Vous n’avez pas besoin de comprendre comment fonctionne n8n ou Make pour bénéficier des résultats.
On choisit l’outil adapté au besoin, pas l’inverse. Notre stack principale : n8n, Make, Zapier, Airtable, Mistral AI. Ces outils couvrent la quasi-totalité des cas PME et e-commerce. Pour des besoins spécifiques, on s’adapte.